Política de Privacidade

Compromisso: A LOUV está comprometida com a segurança e a privacidade das informações de seus Clientes, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados e Finalidade Coletamos os dados estritamente necessários para as seguintes finalidades, baseadas em obrigação legal ou execução contratual:

  • Dados Cadastrais (Nome, CPF, E-mail, Telefone): Identificação e comunicação com o Cliente, e emissão de Nota Fiscal (obrigação legal).
  • Dados de Entrega (Endereço): Cumprimento da obrigação de entrega dos óculos e cálculo de frete.
  • Dados de Pagamento: Processamento da transação (não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
  • Dados de Navegação (Cookies e IP): Melhoria da experiência do usuário e análise de tráfego (sujeito ao consentimento do Cliente).

2. Compartilhamento de Dados Os dados pessoais serão compartilhados apenas com terceiros que são essenciais para a operação da loja e o cumprimento da compra:

  • Empresas de logística (Correios ou transportadoras) para a entrega.
  • Provedores de serviços de pagamento e gateway de pagamento.
  • Autoridades governamentais, em estrito cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

3. Direitos do Titular (Cliente) O Cliente tem o direito de solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD.
  • Revogação do consentimento (para dados tratados com base nele).
  • Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados.
  • Exclusão dos dados (respeitadas as obrigações legais de guarda).

4. Segurança e Proteção A LOUV utiliza medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado e uso indevido. O site opera sob protocolo SSL (Secure Socket Layer) para garantir a criptografia dos dados em trânsito.